تشير دراسة جديدة إلى أن المملكة المتحدة تخاطر بانقسام متزايد بين المنظمات التي استثمرت في تقنيات رقمية جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأولئك الذين لم يفعلوا ذلك.
استثمر 36٪ فقط من أرباب العمل في المملكة المتحدة في التقنيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي مثل الروبوتات الصناعية وروبوتات الدردشة والمساعدين الأذكياء والحوسبة السحابية على مدى السنوات الخمس الماضية ، وفقًا لمسح تمثيلي وطني من Digital Futures at Work Research Center (Digit). تم إجراء المسح بين نوفمبر 2021 ويونيو 2022 ، مع بدء الموجة الثانية الآن.
قاد الأكاديميون في جامعة ليدز ، مع زملائهم في جامعتي ساسكس وكامبريدج ، البحث ، ووجدوا أن 10٪ فقط من أرباب العمل الذين لم يستثمروا بالفعل في التقنيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي كانوا يخططون للاستثمار في العامين المقبلين.
تشير البيانات الجديدة أيضًا إلى مشكلة المهارات المتزايدة. توقع أقل من 10٪ من أرباب العمل الحاجة إلى الاستثمار في التدريب على المهارات الرقمية في السنوات المقبلة ، على الرغم من أن 75٪ يجدون صعوبة في توظيف أشخاص يتمتعون بالمهارات المناسبة. أفاد ما يقرب من 60٪ من أصحاب العمل أن أياً من موظفيهم لم يتلق تدريباً رسمياً على المهارات الرقمية في العام الماضي.
قال الباحث الرئيسي ، البروفيسور مارك ستيوارت ، برو دين للبحوث والابتكار في كلية إدارة الأعمال بجامعة ليدز: “إن مزيجًا من الأمل والتكهنات والضجيج يغذي سردًا جامحًا مفاده أن تبني التقنيات الرقمية الجديدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى تغيير سريع في المملكة المتحدة. سوق العمل ، مما يعزز الإنتاجية والنمو ، وغالبًا ما تكون هذه الآمال مصحوبة بمخاوف بشأن العواقب على الوظائف وحتى من المخاطر الوجودية.
“ومع ذلك ، تشير النتائج التي توصلنا إليها إلى أن هناك حاجة إلى التركيز على تحدٍ مختلف للسياسات. إن ثورة الذكاء الاصطناعي في مكان العمل لم تحدث بعد. سيحتاج صانعو السياسات إلى معالجة كل من الاستثمار المنخفض لأصحاب العمل في التقنيات الرقمية والاستثمار المنخفض في المهارات الرقمية ، إذا كانت المملكة المتحدة الاقتصاد هو تحقيق الفوائد المحتملة للتحول الرقمي “.
قال Stijn Broecke ، كبير الاقتصاديين في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD): “في الوقت الذي يحول فيه الذكاء الاصطناعي الرقمنة إلى مستوى أعلى ، من المهم تجاوز الضجيج وإجراء نقاش مدفوع بالأدلة بدلاً من الخوف والحكاية. هذا التقرير الجديد الذي أعده مركز أبحاث المستقبل الرقمي في العمل (Digit) يفعل ذلك بالضبط ويقدم صورة دقيقة لتأثير التقنيات الرقمية على مكان العمل ، مع تسليط الضوء على كل من المخاطر والفرص. “
وأوضحت الدراسة أن الأسباب الرئيسية للاستثمار كانت تحسين الكفاءة والإنتاجية وجودة المنتج والخدمة. من ناحية أخرى ، كانت الأسباب الرئيسية لعدم الاستثمار هي عدم ارتباط الذكاء الاصطناعي بالنشاط التجاري ومخاطر الأعمال الأوسع وطبيعة المهارات المطلوبة.
كان هناك القليل من الأدلة في هذا الاستطلاع تشير إلى أن الاستثمار في التكنولوجيا التي تدعم الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى فقدان الوظائف. في الواقع ، كان من المرجح أن يزيد المتبنون الرقميون من توظيفهم في فترة الخمس سنوات التي سبقت المسح.
بينما يتسابق صناع القرار لمواكبة التطورات الجديدة في التكنولوجيا ، يحث الباحثون الآن السياسيين على التركيز على حقائق الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.
يعد استبيان الممارسات الرقمية لأصحاب العمل من المخرجات الرئيسية لمركز أبحاث المستقبل الرقمي في العمل ، الذي يموله مجلس البحوث الاقتصادية والاجتماعية (ESRC) ويشترك في قيادته جامعتا ساسكس وكليات إدارة الأعمال في ليدز. سيكون تقرير النتائج الأولى متاحًا على موقع Digit الإلكتروني يوم الثلاثاء 4 يوليو.
