الخارجية السورية تطلق تطبيقًا رقميًا لحجز المواعيد القنصلية وضمان الشفافية

أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين في دمشق عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد يتيح للمواطنين السوريين في الخارج حجز مواعيدهم القنصلية بسهولة وأمان، وذلك ضمن خطتها لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين آلية تقديمها

وأوضح مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في الوزارة، عزو المحمد، أن هذا التطبيق يأتي ليحل محل المنصة السابقة التي تم تطويرها في عهد النظام السابق، والتي واجهت مشكلات تقنية وأمنية، أبرزها استغلال المواعيد وبيعها، إضافة إلى استخدام برامج “البوتات” لحجزها بشكل غير عادل، ما تسبب بحرمان الكثير من المواطنين من الحصول على خدماتهم

وبيّن المحمد أن الفريق التقني في الوزارة عمل على بناء نظام حديث يعتمد أعلى معايير الأمان والشفافية، بحيث يتم توزيع المواعيد بشكل عادل ويُمنع أي تلاعب أو تدخل غير قانوني

وكشف أن النسخة التجريبية الأولى من التطبيق ستُطلق في سفارة سوريا في بيروت خلال الفترة القريبة القادمة، على أن يتم تعميم التجربة تدريجيًا لتشمل جميع السفارات والبعثات الدبلوماسية السورية حول العالم

وأشار المحمد إلى أن الوزارة تخطط لتطوير التطبيق ليصبح منصة متكاملة لتقديم خدمات قنصلية إلكترونية إضافية، بما يخفف من الحاجة لزيارة السفارات، ويسهم في تسريع المعاملات عبر أتمتة الإجراءات

واختتم بالقول إن وزارة الخارجية مستمرة في جهودها للتحول الرقمي، بما يضمن تقديم خدمات عادلة وشفافة وسريعة للمغتربين السوريين