يبحث الكثير عن حل لمشكلة لماذا واتساب لا يدعم تنسيق هذا الملف ؟ و ما هو الحل المثالي لمشكلة واتساب لا يدعم تنسيق بعض الملفات ؟ لذلك سنعرض لكم كيفية حل مشكلة تعذر إرسال ملف الوسائط هذا أو الملف الذي حاولت إضافته غير مدعوم .
تطبيق الواتس اب WhatsApp تطبيق غني عن التعريف فالجميع يعلم أنه أحد التطبيقات التابعة لشركة الفيس بوك ، و هو تطبيق خاص بالتواصل بين الأصدقاء و زملاء العمل فيما بينهم ، حيث يتيح التطبيق إرسال الرسائل المكتوبة النصية و إضافة حالات يومية لمدة 24 ساعة و التي يتم مشاهدتها من قبل الأصدقاء ، التطبيق يتيح أيضا مشاركة الفيديوهات القصيرة سواء في الدردشات الخاصة مع الآخرين أو من خلال حالات الواتس .
يتيح الواتساب أيضا مشاركة العديد من الملفات مثل المستندات ، و الرسائل الصوتية في الدردشة الخاصة مع الأقارب و أفراد العائلة و الآخرين ، كما يوفر إمكانية إرسال الصور سواء من خلال اختيار صورة من الملفات المخزنة علي الهاتف أو التقاط صورة جديدة ، و لكن المشكلة التي تواجه البعض هي مشكلة واتس اب لا يدعم تنسيق بعض الملفات ، لذلك دعنا نعرض لك الصيغ التي يدعمها الواتس ، و ما هي أسباب المشكلة ، و كيفية حلها بسهولة .
يواجه الكثير مشكلة إرسال بعض الملفات و المستندات عبر تطبيق الواتس اب ، و هذا الأمر يسبب مضايقة و إزعاج لدي الكثير من مستخدمي التطبيق ، لذلك دعني أخبرك أن أسباب المشكلة هو أن تلك الملفات تكون بتنسيق أو امتداد غير متوفر للاستخدام من قبل تطبيق الواتس اب ، حيث يوجد بعض الصيغ المحددة هي المسموح بإرسالها و استقبالها عبر التطبيق فقط ، لذلك بعد التعرف على المشكلة ، و قبل طرح الحلول لها ، سنعرض لكم الصيغ و الامتدادات المسموح بمشاركتها عبر الواتساب .
لماذا واتساب لا يدعم تنسيق هذا الملف
يوجد العديد من الأسباب التي تسبب مشكلة عدم دعم تنسيق الملف في تطبيق الواتس اب ، و لذلك سنعرض لكم سريعا أهم أسباب تلك المشكلة ، لذلك يجب عليك معالجة تلك الأسباب أولا :
- مشكلة عدم توافق صيغ الملف الذي تحاول إرساله مع الصيغ المحددة من قبل الواتساب ، و يكون هذا السبب هو المشكلة الرئيسية في كثير من الأحيان .
- مشكلة عدم توافق الوقت و التاريخ مع الوقت و التاريخ الفعلي ، مما يسبب اختلافا بين تاريخ الاستلام و الإرسال ، و يعيق عملية فتح بعض الملفات .
- مشكلة التخزين في الذاكرة الخارجية للهاتف ، فقد تكون البطاقة لا تعمل بشكل صحيح أو أنها ممتلئة أو قد يكون تم ضبطها للقراءة فقط .
- مشكلة عدم وجود اتصال إنترنت قوي سواء من الواي فاي أو بيانات الهاتف ، و هذا من شأنه أن يسبب رسالة تعذر إرسال ملف الوسائط هذا أو أن هذا الملف غير مدعوم .
- مشكلة عدم تحديث الواتساب لأحدث إصدار ، هذا أيضا قد يكون سببا لتلك المشكلة .
حل مشكلة واتساب لا يدعم تنسيق هذا الملف
لحل ظهور مشكلة عدم دعم الواتساب لبعض صيغ الملفات ، قبل طرح الحل أو الطريقة الصحيحة لمواجهة تلك المشكلة ، يجب عليك التأكد من القيام ببعض الإجراءات أولا و هي بمثابة حلول سريعة للمشكلات التي طرحناها سابقا :
- إذا كانت الملفات التي تريد إرسالها ضمن التنسيق المدعوم من قبل الواتساب فكل ما عليك فعله هو قراءة الحلول التالية ، أما إذا كانت غير مدعومة من الواتس اب ، فعليك الوصول إلي الطريقة التي سنعرضها .
- تغيير الوقت و التاريخ في الهاتف الخاص بك بما يتوافق مع التاريخ و الوقت الحالي.
- تفريغ جزء من ذاكرة البطاقة الخارجية إذا كانت ممتلئة ، و تجربة بطاقة أخري للتأكد من سلامتها .
- توفير اتصال قوي بالإنترنت ، حتي يمكن تنزيل أو إرسال الملفات بدون مشاكل .
- الذهاب إلى متجر تطبيقات جوجل بلاي و تحديث تطبيق WhatsApp .
- حذف تطبيق الواتس اب و تثبيته مرة أخرى من Google Play .
- إعطاء الإذن لتطبيق الواتس اب بالدخول إلي التخزين على الهاتف من خلال الذهاب إلي الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات > واتساب > أذونات التطبيق > التخزين و تفعيل أذن الوصول إلى التخزين .
- عمل إيقاف إجباري لتطبيق الواتساب من خلال الدخول إلي الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات > واتساب > الضغط على إيقاف إجباري ثم أضغط موافق .
- إغلاق الهاتف و إعادة تشغيله مرة أخرى .
- التأكد بأن المشكلة خاصة بك فقط و ليست لدي جميع المستخدمين ، فأحيانا تكون المشكلة من سيرفرات الواتساب .
- تثبيت تشغيل تطبيق الواتساب في الخلفية و ذلك لتجنب فقد البيانات أثناء الإرسال أو التنزيل ، و يتم ذلك من خلال الضغط علي علامة المربع في أسفل الهاتف ، ثم الضغط المستمر علي تطبيق الواتساب ، ثم اختيار شكل القفل .
صيغ الفيديو والصوت التي يدعمها الواتس اب
يدعم تطبيق WhatsApp بعض الصيغ المحددة للفيديوهات و الصوت ، و من أشهر تلك الصيغ بالنسبة للفيديوهات صيغ MP4 و AVI و MKV و 3GP كما يلزم التطبيق بعدم تخطي حجم الفيديو 16 ميجا بايت ، و أيضا لا يتخطى وقت الفيديو الثلاث دقائق ، لذلك إذا كنت تريد مشاركة فيديو عبر الواتساب تأكد من أن التطبيق يدعم صيغة الفيديو و أنها يخضع للحد الأقصى في الحجم و الوقت ، لذلك يجب استخدام بعض البرامج و التطبيقات لتحويل صيغ الفيديو قبل الإرسال و أيضا تقليل حجمها لأقل من 16 ميجا بايت حيث كما نعلم جميعا ، أن الهواتف الذكية الآن أصبحت تحتوي على كاميرات عالية الدقة ، و الذي ينعكس في زيادة حجم الفيديوهات ، و لا عجب أن تكون صيغة 3GP هي الأكثر انتشارا نظرا للمميزات الكبيرة التي تتميز بها مثل الحجم الصغير و الجودة المقبولة و أيضا الانتشار في جميع الهواتف الذكية .
حل مشكلة واتساب لايدعم تنسيق الملف
إذا كانت الملفات التي تحاول أن ترسلها أو تقوم بتحميلها و لا يمكنك ذلك بسبب أن واتساب لا يدعم تنسيق تلك الملفات ، فهنا ليس أمامك إلا الحل النهائي لتلك المشكلة و هو استخدام تطبيق يقوم بإرسال الملفات عبر الواتساب بسهولة ، كل ما عليك فعله هو إتباع إحدى الطرق التالية :
الطريقة الأولى : استخدام تطبيق لإرسال الملفات
في هذه الطريقة سنعتمد على استخدام برنامج لإرسال الملفات بدلا من إرسالها مباشرة عبر تطبيق الواتساب ، و يمكنك ذلك من خلال :
- تحميل تطبيق Share Files من متجر جوجل بلاي من خلال الضغط هنا .
- بعد تحميل التطبيق و تثبيته قم بفتحه ، قم الدخول إلي المجلد الذي يحتوي علي الملف الذي تريد إرساله .
- تحديد الملف ثم أنقر علي فتح ، ثم اختيار الإرسال عبر الواتساب .
- تحديد الشخص الذي تريد إرسال الملف له ، ثم الضغط على علامة الإرسال .
الطريقة الثانية : استخدام تطبيق تحويل صيغ الملفات
حيث يمكن بسهولة تحويل صيغ الملفات إلي الصيغ المدعومة من الواتساب و ذلك كالتالي :
- تحويل صيغ الفيديو باستخدام تطبيق Video Converter, Compressor .
- تحويل صيغ الصور باستخدام تطبيق Image Converter .
- تحويل صيغ الصوت باستخدام تطبيق Audio Converter .
- تحويل صيغ المستندات و الملفات الأخرى باستخدام تطبيق all file converter .
المركز الصحفي السوري
عين على الواقع
