أطلقت الشركة العامة لكهرباء محافظة دمشق، أمس 25 كانون الثاني، خدمة خط الطوارئ لتلقي شكاوى المواطنين من دون وجود مشغولية للخط وبكل الأوقات.
وذكرت مصادر الشركة أن هذه الخدمة تأتي في إطار حل معاناة المشتركين لديها، والاستجابة لمطالبهم.
ويمكن للمشترك الاتصال على الخط الساخن رقم 117، واختيار خدمة الطوارئ والاستماع إلى المجيب الآلي، ثم يحوَّل إلى مكتب الطوارئ المختص على الخط الساخن، ليصار إلى تسجيل الشكوى المقدمة ومتابعتها والعمل على حلها مباشرة.
وأشار إلى أن المحطة تعمل على تخفيض الفاقد، وتحسين واقع التغذية، ورفع وثوقية الشبكة الكهربائية، التي مازالت تحافظ على جهوزيتها العالية بفضل الخبرات الوطنية، بحسب تعبيره.
ويعتبر مواطنون أنه لا حاجة لخط الطوارئ، في ظل غياب التيار الكهرباء الأساسي عن منازل دمشق.
فإلى الآن، لا يزال السوريون يعانون من انقطاعات طويلة للكهرباء، ليصل التقنين إلى 20 ساعة في بعض المناطق، بينما يغيب التيار الكهربائي عن مناطق أخرى بشكل كامل.
وتشهد مدينة دمشق تشهد تمييزًا واضحًا في توزيع التيار، لتكون خدمات الشركة متوفرة في بعض أحيائها مثل منطقة المزة، وغائبةً تمامًا في أحياء أخرى.
ومن المشاكل التي يعاني منها المواطنون، انقطاع الكهرباء المتكرر والمتتالي كل 10 دقائق في فترة وصول التيار، والذي يؤدي بدوره إلى تلف الأجهزة الموصولة بالكهرباء، وضعف الحمولات والخطوط وأعطالها.
عنب بلدي
